记者王苡嫣/台北报道
台铁的行车安全,都多亏于每一位台铁员工的付出,台铁今日(13)举办模范劳工表扬典礼,于将近1万5千位员工中,精挑细选出66位台铁人接受表扬。
台铁局长周永晖致词时表示,日前Hello Kitty列车开行,听到许多人反映看见了台铁的改变,其头巾也引起了相当广泛的讨论,台铁学习业界企业治理,在这次铁空联运合作中,看见航空对于安全有相当高的要求,而铁路也不能落于人后。
周永晖说,台铁经营有3大指标,分别为“技术”、“人才养成”、“目标”,就像五根手指头,除了安全是最重要,还要相辅相成,并且要有目标追求才能有安全的服务,而五根手指头最重要的核心就是进步。66位获奖劳工分配平均,服务资历从10年到40年都有,希望每位员工都是守护台铁的一份子,让旅客能心安。
另外,周永晖还提到,目前台铁有226个车站,今年将再新增苗栗三姓桥站、桃园新富站、苗栗丰富站等3站,南港也将升为一等站,服务扩大且更多元。
交通部政务次长曾大仁致词时提到,今年春节第一天发生南台湾大地震,交通部立刻面临严峻考验,高铁只能行驶到台中,大家又急着回家过年,约有20万旅次要往南,当时便请另一个“铁路弟兄”台铁局,以及公路单位帮忙,在台铁运能及人力已到达极限的情形下,硬是再挤出了6班车提供接驳,让旅客们虽然花了较长的旅途时间,但最终还是能回家过年团圆。
曾大仁说,铁路运输的核心价值是“服务的价值”,因为永远要面对旅客对服务的要求与期待,小时候学到的观念是“助人为快乐之本”,因此在台铁服务是快乐的,值得用终身的力量努力完成这样的价值,而这样的态度也值得众人珍惜。