提升便民服务　集集公所推动网络电话

记者吴素珍／南投报道

继免费无线上网及智慧型公车站牌服务，科技镇长陈纪衡再度推动科技服务－网络电话，以提升服务品质，也能节省约4成的电话费。

实践开源节流从小地方做起，配合科技造镇的实行，集集镇公所以无出资方式与台湾大哥大电信合作，3月1日完成网络电话建置，镇民电洽镇内清洁队、幼儿园，直接拨打公所电话代表号(049-2762034)，再按分机号码即有专人为您服务。此外，将公所现有5线对外专线电话，经过技术整合，具有自动跳号功能，也就是克服了电话占线时，民众须另改拨其他电话号码的问题，民众不必再记忆5线电话号码，只须记忆公所电话代表号即可，大幅提升为民服务品质。

对于公所内部来说，该建置不但能节省电话费，也加快行政效率及便利，借以提升便民服务。原拨打中华电信门号，须支付中华电信市话费；建置网络电话后，可直接以外拨清洁队及幼儿园，透过网络通话，免付通话费。此外，拨打非该所单位之市话(如南投县政府)，拨打电话方式不变，可享5折月租费、通话费7折及国际电话费5折之优惠。若拨打行动电话予民众或厂商，不论网内、网外，皆享有每秒0.047元之优惠，相较于原费率每秒0.0865元，约有55折的优惠。

集集镇长陈纪衡说明，配合科技造镇之推行，希望透过网络技术，解决作业问题，进而提升为民服务品质，同时减少经常*的开销。从105年1月起，公所全面清查所有电话，将过去申请却未使用的电话办理停话；加上建置网络电话的节费方案推行，经试行发现，每月预估可省下4成以上电话费用。公所盼望将人民的纳税钱作妥善管理，每一分不必要的开销都须节约，这是我们的责任，也是我们持续要做的事。