没本钱做善事？　7年级创业家化身机器人拼了

瑞德感知总经理林筱玫。

记者徐珍翔、林信男／专访

位于大都市国际中心15楼的柜买中心，不但是兴上柜公司的重大讯息集散地，更被不少年轻人视为创业生涯的首座胜利殿堂，三不五时在脑中偷偷幻想着自家招牌被挂上去的景象；当天，《ETtoday东森新闻云》采访团队来到25楼，在不起眼处看见瑞德感知科技公司那“挂在柜买中心上方”的招牌。

由于一时连络不上瑞德感知共同创办人林筱玫，我们迳自来到通讯地址上的办公室，只见墙上斗大的“oeya!”字样，却未发现任何关于受访对象的线索，百思不解时，正好遇到从里面走出的林筱玫，一问得知，原来这里是他们与人合租的办公室，也是Whoscall研发团队被LINE并购前的落脚处。进门前，我们才望见瑞德感知那*调不算抢眼的LOGO，就被印在一道存在感不强的透明玻璃门上。

清大资工所毕业的陈硕鸿、林筱玫是战友，也是终生伴侣，3年前，两人顶着2011年微软创意杯全球冠军的光环误闯创业丛林，于是成立瑞德感知，开始到处向人介绍那曾短暂掀起爱国话题的智慧型疏散系统、动态逃生引导号志。不过，一路却走得跌跌撞撞，期间更不乏被众人小觑、奚落等不堪经验，两名初出社会的年轻人甚至还亲眼见识过投资人落井下石，甚至想把自己一口吞下的那股贪婪。

一直到去年，瑞德感知拿到智慧建材标章，获得B型企业认证，营业额也比前一年暴增10倍之多，林筱玫才开始有勇气喊出第3年要损益两平的远景，“有句台语说‘头过、身就过’，而我们现在正在拼命把头挤过去。”她也透露，事实上，无论从系统商、设备商的角度来看，瑞德感知想成为社会企业始终有种违和感，就连拿到B型企业认证的过程其实也充满矛盾。

瑞德感知的智慧型疏散系统、动态逃生引导号志。

谈到先生陈硕鸿对于B型企业的看法，林筱玫说：“听到我说要做，他当然是先嘲讽我啊，他之前被人洗脸洗得很严重，所以会直接告诉我，投资人都想着要3年获利、5年上柜，你讲这一套大家不会喜欢、不会认同，因为没有人会去投资一家7年、10年才开始获利的公司。”不过由于B Corp认证强调先营利，再做好事，并未真正触及陈硕鸿的底线，所以最终仍在林筱玫主导下顺利完成。

科技人VS.创业家 我不是我

75年次的林筱玫个头娇小，受访当天身着一袭黄*洋装，左手腕上挂着一只iWatch手表，直觉就像充满活力的科技人。不过，当她用略带稚气的声音说话时，倒又像台机器人，始终不停播放着事先录好的台词，即使与她四目交接，也总猜不出她面具下的真正表情，甚至连那不时挥舞的手势也相当可疑，都像被人事前设定好一般。访谈一开始，林筱玫拿着预先准备好的书面资料走进会议室，接下来便是一阵滔滔不绝，迳自把一般人可能会问的问题都先讲了一遍，内容则和以往各家媒体的报道相去不远。

这种诡谲气氛，其实从林筱玫在2015年5月发表的一篇文章“创业，就像被人丢到沙漠去！得想办法活着回来。”中就可嗅出端倪，当时她提到，创业以来，自己虽不喜欢上台，但有邀约就得上台，不习惯受访，也只得事先准备好各种可能问题。很多过去不喜欢的事，都因为创业而无从选择，只能催眠自己“我不是我”，凡是有助公司成长的机会，只要不违法、不违背善良原则，都得把握。

2015年9月，在一场总统马英九与青年企业家的座谈当中，林筱玫发言完毕却突然起身，捧着自己的笔电走向马英九，最后则蹲在一旁，主动示意要教总统写程式，不受控制的言行当场让工作人员吓出一身冷汗，私下形容她的脱轨演出不仅抢画面、出风头，更让总统尴尬。不过，她的名字也因此出现在总统府网站上，总统札记中写道：“今年九月，在一场与青年朋友的聚会中，我在瑞德感知科技创办人林筱玫的协助下，使用美国麻省理工学院所开发的Scratch程式设计软件，让卡通猫咪成功动起来！这是我的人生中的程式设计初体验。”

林筱玫因主动教马总统写程式而被记录在总统札记中。

尽管自我催眠甚深，但每当提及与陈硕鸿相关话题时，这具机器人常常又活了过来。林筱玫说，刚开始创业时，彼此的角*很混乱，由于两人都是研发背景，所以常常互抢工作，同时，大家也都不想对外发言，因为过程总是千篇一律，所谈事情其实都差不多。接着她又忍不住笑出来，才说：“他相当没耐心，所以，当他想做的时候，我就赶快让给他做，当他不想做的时候，我就捡起来做。”

林筱玫还透露，目前瑞德感知那套帮助民众火场逃生的产品不一定就是两人终点，凡是科技能解决的社会问题未来都可能被列入研发清单，不过，他们最想完成的发明却又大不相同，希望与太空旅行有关，“因为我们都是科技迷嘛”。言谈间不难发现，这两名游走在政府、建商、保全及通路之间，却不断以科技人自居的创业家，内心热爱研发始终更胜做生意。

矛盾的出路 产品即是公益

既然如此，为何还要创业？林筱玫回忆，当初自己与先生组队、参加许多科技竞赛，其实目的只为累积升学筹码，“我们当时就想去念美国的好学校，至少也要是理工科排名第16的哈佛！”结果，在2011年的微软创意杯上，他们首次接触到了科技以外的挑战──商业模式，开始挖掘社会问题后，便一头栽进用科技找答案的世界里；得奖后，随着业界的合作邀约涌入，才真正下定决心创业，“如果能够发明出一些新东西，一来可以让财富没有后顾之忧，二来又可以做一些对世人有贡献的事情，不是非常棒吗？”

不过，现实社会毕竟充满着磨难，林筱玫提到，一家刚开始主动接近、资助自己的保全业者，眼见公司好不容易熬过高风险期，竟趁着资金快用罄时狮子大开口，“他们要求投资金额要少一个零，股份却增加30％。”最后两人宁愿抵押祖产、贷款苦撑也不卖股，谈到个中原因，她说：“如果公司做起来，我们要让这些很优秀、跟随我们创业的人拥有最多员工认股，可以在公司IPO后，3年内还掉人家要10年才能还完的房贷，有更好的家庭生活环境 。”

“除非是宗教，否则不会有人这么疯狂地追随你，大家还是得生活，所以，最后能够把产品做好，真的可以救到人，对人类社会就是有贡献了。”林筱玫透露，自己一直相当关注国内公益小聚、社会企业等活动，同一时间又不断拒绝来自各方的善意邀约，“我们公司有太多的生产制造，不是服务导向，如果真的照他们那样子做，很快就会倒闭，到时连自己都吃不饱了，怎么还有力气去帮助人？所以真的没办法。”最后让她释怀的，则是来自某社企前辈的一句鼓励──用科技解决社会问题，其实也是一种产品即是公益的概念。

林筱玫秀出好不容易拿到的智慧建材标章证书，透露对未来的期望。

被问到内心那股想做好事的冲动根源何在？林筱玫的语调开始放软，思绪仿佛被吸入20年前，她苦笑说，自己从小就跟着妈妈在台中精密加工出口区工作，生活不算好过，当时可谓是从一个很底层的眼光在看这个社会，不过，祖母是虔诚的佛教徒，仍不时捐钱盖庙，甚至还感化过一些黑社会、流氓，后来祖母过世，听见众人赞扬祖母的种种善行，自己也默默受到了影响。此时，林筱玫一边流泪、哽咽，嘴里却还是说个不停，我们则像那不小心打翻水杯的小孩，带着歉意却又装作若无其事地聆听着。

正当话题说到一半，突然有员工进来打断，告知隔壁会议室还有另一组媒体等着采访，叮咛声散去，林筱玫也回到了现实生活，在稍整仪容、让我们拍了几张照片后，便回头开始收拾桌面上的资料，离去前，我隐约又瞄见她脸上的那层面具，一会儿，隔壁现场画面则像是重播着我们会议室2小时前的影像一般。