心智障碍儿用餐被赶 店家道歉

第一社会福利基金会二位老师前天带着七位心智障碍学员到新北市板桥区某餐厅进行每月一次的“快乐餐”社区适应课程，却遭店家赶出，基金会将事件贴上网络后，引起大批网友声援、店家脸书遭灌爆。店家昨回应，并未有歧视念头，但坦言处理过程不佳，明上班日将到基金会解释和致歉。

第一社福人员表示，基金会“快乐餐”活动，会带学员去用餐、与社区接触，用餐前都会先教学员们用餐礼仪、与人互动等；当天到餐厅时一开始店员都很有礼貌，没想到坐定后被店家赶出，让老师相当愤怒、伤心。

第一社福说，这是第一次基金会带学员用餐被这样无理对待，基金会并非要借由事件影响店家营业，但希望能从此过程中让店家改变观念、减少歧视，社会能设身处地、以同理心看待这些心智障碍孩子。基金会明也将到新北市社会局申诉。

记者致电该餐厅，店长陈武岩解释，当天基金会早上先电话订位，仅说有二位轮椅人士用餐，店家便准备无障碍坡道；学员入座后，他听到孩子开始吼叫，不只一声且持续，他担心影响其他客人，才和老师询问是否考虑其他时段或店家。

陈武岩坦言，当天处理过程确实不够圆融、太过强硬，是沟通问题，但绝无歧视意味，店家碰到讲话音量过大者也会制止，他也将赴基金会致歉，希望化解误会。

伊甸基金会执行长黄琢嵩说，社福机构与店家间彼此需多些体谅与谅解，障碍者及一般民众用餐权益对店家而言都很重要，店家需对不同障别有更多认识、避免标签化。

他说，老师带学员出去前，也需先评估学员当天身心状况，遇情绪不稳时可先带开处理，店家理想方式可提供角落让老师安抚学员情绪，而不是直接要求离开。