港铁表示,港岛线西营盘、香港大学和坚尼地城站闸机的软件设定有误差,在今个月十五至二十二日在这三站用八达通卡出闸的乘客,可能未能享有港铁网络内或其他交通工具的转乘优惠,据港铁目前掌握,有三百四十多名乘客受影响,涉及金额大约一千三百元。
港铁指,受影响的包括由港铁转乘其他交通工具的转乘优惠,由机场快线转乘市区铁路线、以及在尖沙咀和尖东站转乘,程式都可能会视为两程车计算。港铁指,承办商已修正相关错误,正透过八达通公司联络卡主,又在车站贴出告示,呼吁受影响乘客到客户服务中心安排退款。
港铁表示,港岛线西营盘、香港大学和坚尼地城站闸机的软件设定有误差,在今个月十五至二十二日在这三站用八达通卡出闸的乘客,可能未能享有港铁网络内或其他交通工具的转乘优惠,据港铁目前掌握,有三百四十多名乘客受影响,涉及金额大约一千三百元。
港铁指,受影响的包括由港铁转乘其他交通工具的转乘优惠,由机场快线转乘市区铁路线、以及在尖沙咀和尖东站转乘,程式都可能会视为两程车计算。港铁指,承办商已修正相关错误,正透过八达通公司联络卡主,又在车站贴出告示,呼吁受影响乘客到客户服务中心安排退款。