假日找呒诊所 病患挤爆急诊室

虽然流感疫情降温，但各医院急诊仍人满为患。台湾医疗改革基金会调查发现，全台各基层诊所在周日开诊比率低，近六成民众不知哪里可看病，导致假日医院急诊人数比平日暴增近一倍；另外，医改会批评健保家庭医生群计划试办多年成效不佳，诊所医生甚至建议民众直接到大医院急诊，造成急诊塞爆乱象。

“流感只是照妖镜！”医改会董事长刘淑琼说，该会于清明连假两周期间监测全国十九家医学中心急诊即时讯息，发现即使流感疫情已降温，医学中心急诊假日的等候看诊人数，仍比平日多出百分之八十五。

医改会日前针对全台二十二县市，随机抽样一千零七十位民众电话访问，发现五分之一的民众曾遇到假日需要就医的状况，多数民众会先选择家里附近的诊所或药局，但有百分之十一点三的人会直接到大医院挂急诊，其中五成八是因不知道去哪看诊。

卫福部健保署统计，全台约有一万多家基层西医诊所，但周日开诊仅占百分之二十五、不到三千家。医改会也派出神秘客随机致电六都六十二家诊所，其中六十家回复不知道假日有哪些诊所有开，甚至半数以上直接叫民众去医院挂急诊。

急诊医学会秘书长颜瑞升表示，曾遇到民众半夜两点因头皮痒挂急诊，现今医疗制度并未告知民众身体不舒服如何处理，加上假日诊所没开，急诊自然成为救命网；以台大医院急诊为例，假日急诊量比平日多约三成，连假更会爆增二到三倍，但急诊医生仅二十多人，往往疲于奔命。

医改会建议，健保署应提供清楚好查的假日看诊地图ＡＰＰ、落实家医群咨询及分流功能下手，尽速建立明确的假日诊所轮值制度，并公告每周假日开诊名单，让民众有正确资讯可查。

健保署医务管理组长庞一鸣表示，现行制度不能强迫基层医生假日开诊，只能道德劝说并且定期监控，该署网站也提供各医疗院所看诊时段查询服务，若是四天以上连假也会盘点院所的开诊状况，并对外公布；至于是否提供假日开诊诱因，或强制排定诊所轮值，未来将再进一步讨论。