内地传媒报道,一批来自四川宜宾市的市民,参加了每人三百八十元的港澳游旅行团后,投诉在香港被强制购物,否则被导游辱骂和打头。他们与其余来自多个省市合共三十多人,上月十八日抵达香港,第二日朝早,导游带他们到长沙湾一间珠宝店,并要求团员每人须至少消费一千五百元,否则不能出门及上旅游巴,更一度没收身份证,并以粗口辱骂,有团员谴责导游,反被导游出手打头,最终被迫购物。团员声称,用相机拍摄的冲突画面被导游强行删除。
报道引述香港旅游业议会表示,如遭到强迫消费等情况,只要提供发票和凭证,议会会受理调解,协商退货。