“乘坐这部电梯,遭遇骤停情况已经是第三次了,这次又是晚上,而且我们还抱着个10个月大孩子,全家都被吓得不行。”昨日,家住泸州市江阳区泰合蓝湾香郡居民牟先生拨打泸州晚报新闻热线3190929反映,28日21时许,全家被困电梯近半小时,但事发后,管理小区电梯物管方一直没有相关解释,牟先生希望搞清楚电梯骤停原因。
业主:被困电梯吓得不轻 仅靠手机照明
昨日10时许,记者来到牟先生所住小区13号楼1单元楼下,看见电梯间内左右共有客梯和货梯两部电梯,两部电梯均运行正常。牟先生称,因该单元客梯时常处于关闭状态,所以,他和家人主要乘坐空间大一点货梯出入。
当晚21时许,牟先生带着妻子、10个月大女儿还有弟弟和妈妈,5人同乘电梯至9楼,突然遭遇电梯骤停。
“当时就听见‘哐当’一声,电梯内就全黑了,我们根本没注意到当时位置是在几楼。”牟先生说,当时大家都被吓到了,加上女儿又在生病发烧,全家都很心急,妻子更是被吓哭了。他连忙打开手机电筒,在微弱照明下找到电梯应急呼叫按钮,通过传话喇叭告诉物管保安人员被困消息。牟先生说,当时只听到对方用不太好语气大喊了一句“别慌,别慌嘛,我们马上查”后就没了音讯。
牟先生说,他们一家被困在电梯内一会儿后,突然电梯中唯一一个筒灯亮了,电梯开始往下降。出于安全考虑,牟先生快速按下从1层至8层按钮,最后,电梯在6楼停住,牟先生带着全家走出电梯。
“我们被困电梯里感觉起码有半小时,也没人跟我们说话。走出电梯,全家只敢爬楼梯回家了。”牟先生说,自己入住以来,曾遇到过两次电梯故障,这是第三次,而该小区业主QQ群里也有业主称遇到同样问题,牟先生希望物管方能给出合理解释。
物管:电梯骤停 因供电系统切换
带着牟先生疑虑,记者来到负责该小区管理恒丰物业管理有限公司泸州分公司办公室。据物管公司叶经理介绍,牟先生所乘坐这部电梯,主要是两条供电线路,28日因正在供电一条线路突然停电,物管管理人员事先也没有料到会停电,所以才出现了电梯骤停。在与牟先生取得联系后,物管工作人员立即采取了手动拉闸切换线路解决办法,因此耽搁了10多分钟时间,没有与牟先生通话。
“在解决问题时,因电梯通话系统需要大声喊才能听得见,所以可能造成了双方误会。”针对业主反映电梯常遇故障问题,叶经理解释称,该电梯在线路安装方面确存在问题,但该问题并不影响电梯正常使用。
叶经理说,目前,物管公司与电梯安装公司正在积极协商解决,“相信不久后就将达成解决方案,希望业主能够理解。”
事后,记者就电梯线路安装问题与该电梯公司取得联系,但对方并未对这一问题作出说明。