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因应时代进步，电影院业者也推出网络、手机APP查询场次或订票等服务，不需到现场排队就可以在家直接订票；或是与银行业者合作推出信用卡、会员红利点数等优惠，让消费者买电影票更方便也省了荷包，但民众都是利用哪种购票服务、或是利用何种优惠呢？波仕特线上市调网即针对民众去首轮电影院看电影的频率、购票行为、使用优惠方式进行2016年的“电影院购票行为调查”。

一、受访者基本资料

此调查针对波仕特线上市调网13~65岁会员进行问卷调查，本次总回收样本为2,447份，为符合台湾人口之比例结构，故年龄层除了“19岁以下”、“51岁以上”；居住地区为“东部及离岛地区”外，其余样本结构分布皆依内政部户政司1月份的人口统计资料进行人口配置，最后进行分析的有效样本为1,083份。调查时间为2016年1月25日至2016年2月14日，在95%的信心水准下，正负误差为2.98%。受访者基本资料如下：

* 别：“男*”占49.7%；“女*”占50.3%。

年 龄：“19岁以下”占8.2%；“20-30岁”占30.6%；“31-40岁”占30.3%；“41-50岁”占22.1%；“51岁以上”占8.8%。

居住地区：“北部地区”占45.2%；“中部地区”占24.7%；“南部地区”占27.2%；“东部及离岛地区”占2.9%。

平均月收入：“1~20,008元”占17.2%；“20,009~29,999元”占21.5%；“30,000~39,999元”占22.6%；“40,000~49,999元”占11.4%；“50,000元以上”占17.1%；“无收入”占10.2%。

二、次数分配调查结果

针对民众在“电影院购票行为”进行次数分配分析，结果说明如下。

1.六成民众“超过1个月”才去电影院1次，且比例逐年增加

有60.7%的民众进首轮电影院观影的频率为“超过1个月1次”；其次为“1个月1次”，占整体比例之18.4%；但“1周至少1次”、“2周1次”、“3周1次”及“1个月1次”的合计百分比为29.3%，显示近三成民众进首轮电影院观影的频率为“1个月至少1次”。另外，也有一成(10.0%)的民众“从不去首轮电影院”。

如进一步与波仕特线上市调网在2014年及2015年的“观影频率调查”进行历年比较，结果发现“超过1个月1次”及“从不去首轮电影院”的比例逐年增加；而“1周至少1次”、“2周1次”、“3周1次”及“1个月1次”的合计百分比也逐年减少，显示民众进电影院的“观影频率”已不如往年频繁。

2.近八成民众购买电影票的方式仍以“现场购票”为主

高达77.3%的民众购买电影票仍以“现场购票”为主；其次为“网络订票”，占整体比例之17.8%；而“手机APP订票”仅占整体比例之2.8%。显示虽然有新兴且便利的购票方式，但民众还是偏好现场直接购买电影票。

3.电影票优惠方式多，民众最常选择“信用卡优惠”

民众购买电影票时最常利用“信用卡优惠”，占整体比例之45.2%；其次为“早场优惠票价”，占整体比例之22.5%；“套餐优惠票价”则位居第三，占整体比例之22.2%。其他选择优惠依序为“不会使用任何优惠”、“团体优惠卷”、“会员优惠”，最后才是“学生/军警优惠票价”。

三、交叉分析调查结果

为进一步了解不同人口特*在“电影院购票行为”的差异，故以“*别”、“年龄”、“平均月收入”及“居住地区”进行交叉分析，并将年龄重新分类为“19岁以下”、“20-30岁”、“31-40岁”、“41岁以上”；而平均月收入则重新区分为“29,999元以下”、“30,000~49,999元”、“50,000元以上”。

1.男*比女*还常去电影院，且“平均月收入”越高越常看电影

将“观影频率”中的选项进行分类，“1周至少1次”、“2周1次”、“3周1次”与“1个月1次”合并为“电影爱好者”；“超过1个月1次”则为“一般观影者”，并与“*别”、“年龄”与“平均月收入”进行交叉分析后，结果发现“电影爱好者”的人口特*以“男*”、“20-30岁”及平均月收入达“50,000元以上”的比例较高；而“一般观影者”的人口特*以“女*”、“41岁以上”及平均月收入为“29,999元以下”的比例较高；“从不去首轮电影院”的人口特*则是“女*”、“19岁以下”及“无收入”的比例较高，显示男*比女*更常进首轮电影院看电影，且去电影院观影的主要族群为“20-30岁”。而“观影频率”也与经济能力有关，“平均月收入”越高的民众“观影频率”也较高。

2.北部消费者比其他地区的消费者更善于利用“非临柜”方式购买电影票

将“购票方式”中的选项进行分类，“现场购票”为“临柜”购票；“网络订票”、“手机APP订票”、“电话订票”及“其他”则合并为“非临柜”购票，并与“居住地区”、“年龄”与“平均月收入”进行交叉分析后，结果发现选择“非临柜”方式购票的民众以“北部地区”、“31-40岁”及平均月收入达“50,000元以上”的比例最高。

3.近三成电影爱好者利用“非临柜”方式购票

为了解“观影频率”不同的族群，购买电影票方式是否有所差异，而进一步进行交叉分析，结果发现“电影爱好者”利用“非临柜”的方式购买电影票，比例较“一般观影者”高，为29.3%；而“一般观影者”则以“临柜”的购票方式比例较高，显示“电影爱好者”为减少现场排队购票的时间，或是希望自己选位，故选择更快速、方便的购票方式。

4.电影爱好者善用不同优惠方式，且以“信用卡优惠”的比例最高

将购票优惠方式与“观影频率”进行交叉分析后，结果发现“电影爱好者”比“一般观影者”更常利用各种优惠，其中又以“信用卡优惠”的比例最高，为52.4%；且购票方式为“非临柜”的消费者，也以使用“信用卡优惠”的比例最高。显示“电影爱好者”的观影频率较为频繁，故选择更划算的优惠方式，其中又以“信用卡优惠”最常被消费者使用。

四、小结

综合上述之分析，“电影院购票行为”的调查结果发现如下：

1.消费者进首轮电影院的观影频率逐年下滑

整体来说，有六成民众“超过1个月”才去电影院1次，并与波仕特线上市调网在2014年及2015年的“观影频率调查”进行历年比较，“超过1个月1次”的比例逐年增加。而进一步以“*别”分析观影频率，有36.4%的男*进首轮电影院看电影的频率为“1个月至少1次”，女*为22.2%，显示男*比女*更常进首轮电影院看电影。

2.多数消费者仍习惯“现场”购票

民众购买电影票的方式仍以“临柜”为主，占整体比例的77.3%；但有三成的“电影爱好者”会选择“非临柜”的方式购买电影票。由于网络、手机APP订票较具有便利*，且有减少现场排队购票的时间、可预订场次及自己选位等优势，故较适合“电影爱好者”常看电影的消费习惯。

3.刷“信用卡”优惠最受消费者青睐

不同族群的消费者，选择购票优惠方式也不同，以观影频率较高的“电影爱好者”来说，比“一般观影者”更常利用各种优惠，其中又以“信用卡优惠”的使用比例最高，为52.4%。而“一般观影者”可能因久久看一次电影，因此“不会使用任何优惠”的比例较“电影爱好者”明显高出许多，为16.7%。

此调查针对波仕特线上市调网13~65岁会员进行问卷调查，有效样本为1,083份，调查时间为2016/1/25(一)~2016/2/14(日)，在95%的信心水准下，正负误差为2.98%。

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