记者郭政隆/嘉义报道
嘉义市政府1999便民专线,因议会预算未通过,已于3/31日晚间12时吹起熜灯号,而市府因考虑民众仍有拨打1999的习惯,因而将该专线保留,并转接至市府总机,同时除将原本14线的总机扩充为18线,由市府轮值人员登录处理,服务时间则缩短为每日上午8时至晚上10时;晚上10时过后至次日上午8时,则以录音留言方式办理,民众也可以上网方式通报。
市府企划处长余坤龙表示,自4月1日至5月31日止,市府共受理民众陈情服务3,308件,经由里干事通报件数1,588件,占总案件数约48%。近2个月目前受理民众陈情案件以环保局542件最多,以垃圾处理、违规小广告为主,其次为工务处306件,以道路维护处理为主,第三则为交通观光处239件,以交通号(标)志维护、号志故障为主;通报方式以电话拨打约有两成,八成民众则以电脑网络进行通报。
余坤龙处长指出,为继续维护市容、保障公共安全及给予舒适生活环境,市府里干事总动员,在炎热天气下巡视邻里,如发现公共设施损坏或有碍市容观瞻之事项即进行通报,实在是非常辛苦,自105年4月1日起至5月31日止,市府目前59位里干事共通报了1,588件,平均每个人至少通报了26件,其中又以西区西荣里李政鸿里干事绩效最佳,2个月共通报了99件,为市容通报冠军王;余坤龙强调,不只里干事,全民皆可利用市府官网线上陈情或是拨打电话,对嘉义市公共设施损坏或有碍市容观瞻之事项进行通报,企划处将以最迅速之方式交由业务单位处理,希望大家一起努力让嘉义市更美好。
受到市府褒扬的李政鸿里干事,原在基隆市户政单位服务,自101年4月调回嘉义市西区区公所担任西荣里里干事迄今约4年,除了上班时间通报外,在上下班途中或闲暇之余如有发现问题也马上回报给市政府,以利相关单位尽速处理,其市府长官对他的热心表现也是格外称许。