东南亚政府部署新科技 面临2大障碍

经济学人资讯社最新的研究发现，东南亚政府机构部署新科技的主要障碍，包括员工缺乏资通讯技能和组织缺乏资通讯基础设施，显示组织内部挑战已成为主要课题。

英国《经济学人》杂志旗下的经济学人资讯社今天公布由微软赞助的新研究报告，针对东南亚地区数位政府趋势，调查300位科技业领导者，并访谈产官学界专家。

研究发现，不及格的硬件、人力短缺、数据分享不足等因素，正在影响印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国等地政府部署先进科技的脚步。

根据研究结果，46%的政府单位受访者表示，公部门员工缺乏相关技能是部署新科技的最大障碍；另有44%的科技业受访者认为，组织缺乏资通讯基础设施是主要障碍。

相较之下，尽管网络攻击事件遍及全球，竟只有16%的东南亚政府机关受访者认为网络安全是公部门采用新科技的障碍；研究结果指出，私有云已将敏感资讯从公有云隔离，可能是受访者认为网络安全顾虑降低的原因之一。

从个别国家或地区来看，新加坡虽拥有相当普遍的网络服务，但只有 20%的新加坡受访者相信新加坡政府在部署新科技方面具备高效率，低于亚太区平均值33%与印尼的57%，显示新加坡居民对于政府的期望相当高。

此篇研究报告的作者暨经济学人资讯社资深编辑罗斯表示，组织内部的挑战已取代安全*顾虑，成为东南亚政府部署更多数位化服务的主要课题。

罗斯强调，东南亚的政府机关如果能好好处理包括员工与市民的资通讯技能、资通讯基础设施不足等挑战，将有机会成为发展智慧政府的先驱。