酒店前台写错房号开错门 两拨住客凌晨起冲突

法律法规网 作者:dations
来源 来源: 网络  法律法规网 时间: 2016-06-13 09:16:24  评论(/)

6月11日下午,绵阳张先生来成都出差,入住抚琴西路7天连锁酒店610房间。凌晨三点,睡梦中的张先生被开门声惊醒,张先生喊了一声房间有人,然后气愤地骂了一句。不想,门外的2男2女撞开门冲了进来

李欣(化名)家住事发酒店附近,当晚凌晨她和三个朋友结束了上半场活动,准备开个房间继续喝点啤酒。按照前台给的房间号,4人来到610房间,刷了3次没刷开房门。突然听到屋里传来的骂声,他们不能接受,便用自己的方式打开了房门,与张先生发生了冲突。12日,记者从酒店方了解到,李欣一行所开的房间本应是601,但前台在房卡卡套上误将房号写成了610。目前,双方正在协商处理方案。酒店方表示,会积极处理。

凌晨3点房里骂声惹怒房外人

12日中午12点,绵阳人张先生待在西安路派出所,4名在成都的同事陪着。录完笔录,他指着脸上和腿上的伤痕说,昨晚4点半就来到派出所,自己挂了彩,没法按原计划进行工作。一天前的下午7点,张先生通过官网预定后,入住位于抚琴西路的七天酒店。按照计划,他将在成都出差一周。

另一位当事人李欣,坐在张先生的旁边。她告诉记者,自己先和张先生发生肢体冲突,随行的两位哥哥后来出了手。她的住所离事发酒店不远。当晚,4个好朋友打算去酒店开个房间喝点酒,最后酒没喝成,还受了伤。

据双方讲述,冲突发生于当日凌晨3点。当时,张先生睡意正浓,被磁卡感应房门的嘀嘀声惊醒。起先还以为有人入住隔壁房间,不一会,他听到房门锁有了动静,确定对方在开自己房门,便扯起了嗓门,告知房间里有人。半夜三更,有人开自己房门,有些气愤,于是就骂了一句。

正是这句粗口激怒了李欣,她称自己平日最听不来类似语言。于是,站在门外的2男2女用自己的方式打开了房门。张先生见门外的人闯入,向酒店总台打了电话。据酒店方讲述,当女服务员赶到房间时,双方已经打成一团,服务员挡在中间,仍没劝下架,这名服务员也受了伤。12日13点30分,记者在事发酒店看到610房门没有损坏痕迹。前台服务员称,目前,已经有其他客人入住

酒店失误房里人求两方赔付

张先生入住的是610房间,李欣拿出的房卡卡套上写着的也是610。当天,7天连锁酒店蜀汉路东地铁站店店长助理告诉记者,酒店并没有重复开房,李欣一行所开的房间为601,只是前台服务员在房卡卡套上误将房号写成了610。这位写错房号的正是随后前去劝架员工,今年19岁,入职不到一周。酒店的规定是,犯了这样的错,若没造成影响,则以500元罚款处理,若造成影响,顶格处罚为开除。出了这样的事,酒店方会积极听取两方的诉求,妥善处理。

李欣说,当晚,自己受伤住进医院,在医院花去的2000元费用是酒店方出的。随后,酒店方退还了房费,还免费开了3个小时的钟点房。正在休息时,警方人员将双方带到派出所。她认为,酒店有错,然而假如当时,张先生只是告知房间里有人,也不会发生这样的事情了。李欣的朋友表示,这个事情是酒店的失误操作造成的,一切应当由酒店承担。张先生则表示,酒店和李欣一行都应该进行赔付。

tags:房号   前台   冲突   酒店   凌晨

站长推荐 / Recommend

最近更新 / Latest

站长推荐:

网站首页 关于我们 友情链接 广告服务 联系我们 网站地图 免责声明 WAP
Powered by LC123.NET 8.5  © 2009-2015
本站常年法律顾问 王正兴 律师