数位浪潮席卷各行业,就连百货公司也积极跟进。新光三越与生活电商平台17Life合作,结合Beacon技术与大数据,开发全新的APP应用,不仅能将手机当成行动贵宾卡,还能接收好康讯息、赠奖攻略,未来还能提供行动支付服务,连结顾客生活、打造智慧百货。
虚拟电商进军线下服务,实体通路也力求转型抢进O2O市场。新光三越与17Life合作,透过ODM方式全新开发新光三越APP软件,将贵宾卡整合进手机中。可透过手机查询消费点数、商品收藏、Coupon、会员资料及赠品讯息,还能定位查看分店当期活动、查询新光三越停车场空位,更可将APP条码作为停车代币,加快进出速度。
17Life首波在新光三越信义新天地4家分店间,设置了超过400个Beacon,只要打开手机蓝芽功能,就能透过APP导购,接收各柜位推播的优惠讯息,发挥个人化行销,了解消费者购物习惯,进而预测消费动向。年底前将完成全台新光三越Beacon设置,成为最“Sma人体”的百货公司。
17Life创办人暨总经理李易腾表示,新光三越是首家协助建置APP的实体商店,利用Beacon技术与大数据分析,协助商家进行更有效率的销售,年底前将加入行动支付功能,并根据使用者绑定的信用卡,提供不同的优惠攻略,消费者不用再拿着DM“算半天”。
李易腾进一步指出,目前各电商平台都朝实体通路进击,17Life则是协助实体通路进行“数位化”,并与所有支付业者当“好朋友”,提供消费者最便利的服务。目前并不考虑申请第三方支付执照,借由“团购”的丰富经验,协助实体商家提升业绩,进行产业转型,成为虚实整合的模范。