花旗在港推电话理财的语音认证服务

花旗香港将在港推出语音认证服务，若客户同意使用，系统会为客户录音并分析其“声纹”，日后客户使用电话理财服务时，将毋须输入密码，系统可透过分析及核对“声纹”，仅十五秒便可辨识客户身份，快过传统使用密码及回答安全问题，须四十五秒才能完成。

花旗指，由于每个人的“声纹”，与指纹一样，故即使孖生兄弟姐妹的声音也能分辨。服务会在下周二开始，客户需要致电电话理财服务热线，登记使用相关服务，系统便会纪录属于客户的声纹。花旗指，相关服务已在台湾、新加坡及澳洲市场使用，料未来会在亚太区的十二个零售银行市场推出。