政府纪律部队人员总工会、消防处职工总会和消防主任协会,对消防队目许志杰殉职表示惋惜,会为他的家人提供一切协助。纪律部队人员总工会副主席麦锦辉指,许志杰的死与灭火策略没有直接关系,但因涉及死因庭审讯,现阶段不透露死因。他又指,现场指挥官有进入火场评估情况,决定交替采用防卫和进攻式灭火,但是进是退,完全由前线消防员决定,无人能强迫进攻。对于坊间指可否不派消防员进入火场,麦锦辉反问以往大部分火警都不涉人命,是否就可以不救,他呼吁市民停止在网上发放传言。
消防职工总会主席聂元风指,由于火场温度极高,高层已指示前线消防员,不能在火场内逗留超过十五分钟,较一般规定的半小时少一半,希望给予前线更多休息,避免热衰竭情况。