横跨欧亚两洲的土耳其,拥有丰富的自然资源,得天独厚的景*和世界遗产,是许多人想一访的旅游胜地。不过,近年来多次遭受恐怖攻击重创旅游业,6月28日土耳其机场再传恐怖袭击,外交部已调升伊斯坦堡旅游警示灯号为“橙*”,提醒国人非必要避免前往旅游。
土耳其第一大机场伊斯坦堡Ataturk机场,于当地时间6月28日晚间10点,国际线航厦入口处发生3起自杀炸弹攻击事件,造成36人死亡、147人受伤,机场暂时关闭。
我国交通部观光局表示,目前共有41团、1,122人尚在土耳其旅游,与领队联系后确认团员均平安。为确保旅客权益减免纠纷,经与消保处、旅行公会全国联合会及旅行业品质保障协会商定,7月5日前出团土耳其的旅客,可选择最有利方案办理退费、转团或延期。
解约退费处理原则,包括旅客取消行程原则依国外旅游定型化契约第28条之1规定办理,即旅客解除契约,旅行社除得扣除已支付之必要费用外,并得向旅客收取不超过5%旅游费用作为补偿。旅客如欲延后行程或转团者,仍须洽商旅行社办理,旅行公会全国联合会将协调业者从宽处理旅客变更行程、转团或延团事宜,降低旅客必要费用的损失。
消保处提醒,今(29)日外交部已调升伊斯坦堡旅游警示为“橙*”,国人应避免非必要旅行;近期赴土耳其旅游应提高警觉,维护自身安全;如发生消费纠纷,可拨打1950消费者服务专线,向各地方政府消费者服务中心申诉,或至消保网站线上申诉。