快递衣服收到石头 [热事件]

6月29日，在云南大学滇池学院读书的安徽男生小刘收到了从学校寄回老家的包裹，可看着包裹里的行李莫名其妙变成了大石头，他的心情非常复杂。

小刘来自安徽淮北，暑假到了，为减轻路上的负担，他便把衣物、书本等东西通过韵达快递寄回家。6月18日，小刘在云南大学滇池学院的韵达快递网点寄出了包裹。随后的跟踪信息显示，包裹由昆明航空部发出，被送至杭州分拨中心，之后又被送至安徽合肥分拨中心。6月22日包裹从安徽合肥分拨中心发出，将转运至安徽淮北公司。可此时的快递信息中却提到，该包裹为破损问题件。6月26日，一直没收到包裹的小刘联系了韵达快递官方客服，对方回应称：这个包裹出现了破损，而根据扫描结果，里面并非衣物、书本，而是一块大石头。6月29日晚，小刘收到了包裹，里面果真是一块大石头，小刘当场拒绝签收。

派送人员表示，可能是运送途中出了问题，与派送环节无关。目前，韵达快递公司方面表示正在调查此事，因快件涉及到多个网点和中转公司，需要一一核实调查，有结果会及时和客户联系。事件目前由韵达公司理赔组负责，会根据调查的结果赔偿小刘的损失。