中市新版诉愿线上申办系统 案件办理更简易透明

为让诉愿案件处理过程更简易、更透明，台中市政府法制局今年7月起新版诉愿线上申办系统(http://appeal.taichung.gov.tw/ )正式上线，除提供图文说明辅助民众填写表单、详细清楚的案件办理进度外，也整合市府承办人作业系统资料，提供诉愿案电子卷证，不只缩短公务办理时间、加快诉愿办理进度，更便利市民利用网络了解诉愿救济程序，有效维护诉愿人权益。

法制局表示，民众使用新版诉愿线上申办系统进行线上声明诉愿时，网页中除提供填写说明范例外，并以图片呈现行政机关裁处书格式，佐以文字说明诉愿书相对应填写栏位，让民众填写表单时更简单易懂。

此外，旧版诉愿线上申办“案件进度查询”中，原先仅有“处理中”、“已结案”两种选项，本次改版增列“通知机关答辩”、“陈核中”、“排入大会议程”、“已决定”、“撤回”、“移转管辖”、“诉愿停止”等更为详细的办理进度，同时详述各该阶段意义，让诉愿案件当事人及利害关系人能即时掌握诉愿进度。

法制局也表示，这次新版诉愿线上申请系统也与承办人作业系统资料相整合，将市民在申办系统所登录相关资料，直接转入承办人作业系统中，缩短公务办理时间、加快诉愿办理进度，能更有效维护诉愿人权益。

另为配合司法院科技法庭及卷证电子化政策，市府自今年4月起与行政法院合作，提供诉愿案电子卷证，并透过电子文件加密程式及数位签章，保护个人资料与敏感文件，不仅减少纸张用量及保存成本，又能加速司法效能。

再者，法制局也规划开发“台中市政府法案管理系统”，引进流程管理机制，将法规提案、审查、公布、核定备查意见等过程标准化及资讯化，并建立稽催机制，该系统目前处于试办阶段，建置完成正式上路后，将可协助提升市府自治法规品质，未来也将适度提供民众查询市府相关立法或修法进度之资料，保障人民知的权利。