医院护理人员工时长,人力不足,“准时下班”根本遥不可及。临床医护人员被要求“准时打卡”,却得完成工作才能真正下班,问题根本没解决。
医院评鉴时将员工工时纳入考量,反导致护理人员若没准时打卡,可能被扣薪、主管遭检讨。“打完卡回来,还是继续工作”,陈姓护理师无奈表示,纵使全台医院都达到好看的指标,基层还是血汗斑斑。
一名临床护理师说,急重症病人需要随时观察,上班时间全用在病人身上,每半小时到一小时需记录,每两小时进行评估。这些过程被严格要求留下纪录,“全是医院稽核、健保给付的依据”;护理师常到下班才有空完成纪录,离开医院已超出表订下班时间。
护理师“On Call”,在各地医院待命的情形仍持续发生。临床单位考量当天住院病患数较少,通知护理人员临时休假,护理人员却得待命随时上工,“时间卡在那里,如何安心休息?”人力吃紧若突然送来急重症病患,自然由当班的护理师概括承受。
“选当护理师对工作通常有一定热忱。”彰基叶姓护理师说,轮班已需极大的包容,唯有不再压缩人力,减轻临床工作人员的负担,将护理师的时间还给病人,才能减缓对护理人员的消耗。