港铁指,前年底陆续投入服务的轻铁新款“二合一”售票增值机出现软件缺陷,令乘客在使用增值机为八达通增值后,巴士车程未能享有同日第二程车费九折,但轻铁和港铁车程的同日第二程车费九折优惠则不受影响。港铁表示,截至昨日,有六百三十张八达通未能享有此优惠,介乎二角至五角,总额合共二百五十三元七角,对受影响乘客致歉,会为乘客办理退款手续,并送出两张单程车票。
港铁指,已暂停全线轻铁新款售票增值机的增值功能,期间乘客仍可使用其他设于轻铁车站的增值机,或到邻近西铁站或其他增值点为八达通增值,工程人员预计约一个月时间内完成软件修正,并会陆续恢复轻铁新款售票增值机的增值功能。