曾经的日化巨头宝洁，怎么说不行就不行了？

三十年河东，三十年河西，这话用来形容中国市场的变化可以说再贴切不过了。

没有成功的企业，只有时代的企业，这是一个颠覆的时代，你不颠覆自己，就会被别人颠覆。

宝洁，曾经牛逼到没朋友的日化巨头

始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用化学品公司。上世纪八九十年代，是宝洁扩张最激烈的时期，对外并购成为公司常态，不断推陈出新的产品，随之而来的是商业上的巨大成功！

1980年，宝洁150年大庆在即，公司为迅猛的发展做好准备。通过收购NorwichEaton制药公司（1982），Rechardson-Vicks公司（1985），公司活跃于个人保健用品行业；80年代末90年代初又收购了Noxell，密丝佛陀，EllenBetrix公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角*。这些收购项目加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球*的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。

宝洁的海飞丝、飘柔、帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士和玉兰油等，皆是全球知名品牌，细分市场上的佼佼者。2005年，宝洁公司收购了吉列（Gillete），开辟了男士剃须用品市场，也是宝洁公司历史上最大的一次收购。自此，宝洁打造出囊括美容美发、居家护理、家庭健康用品等领域的最全的产品线。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润排名第14的公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

宝洁和中国结缘于1987年，那一年宝洁150岁

1987年，正值公司成立150周年纪念之际，宝洁公在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开启了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。

二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居第四位。伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。无论是在品牌输出、业务增长以及人才培养上，宝洁都取得了突出的成就。

慢慢变老：中国市场遭遇困局，一个时代的终结？

然而，近几年，宝洁却渐渐显出苍老迹象。这只巨无霸，不再对市场敏感，不再及时满足消费者需要，变得笨重和反应迟缓。

数据不会骗人，自2012年以来，宝洁的收入维持在800亿美元左右，几乎增长停滞;去年更是同比下跌了5.3%，收入只有762.8亿美元。其实从2009年来，宝洁的净利润在大部分时候就是下滑的，2015年更是暴跌39.5%至70.4亿美元，这水平瞬间倒退了十年以上2006年宝洁的净利润可是有86.8亿美元。

如今的宝洁，在深耕多年的中国也遭遇了前所未有的困境。由于移动互联网、大数据、电子商务快速发展，人们的个*化需求逐渐被唤醒，越来越多的小众化产品开始满足不同人群的需求，消费者选择的空间越来越大，加上中国本土品牌强势崛起，日韩日用品逐渐打入中国市场，竞争对手在不断蚕食宝洁的地盘儿。直接表现就是旗下所有产品在中国市场的销售量均出现下降，旗下5个重要的品类甚至出现了双位数跌幅。与此同时，宝洁也频频传出高层被中国企业挖角的消息。宝洁CEO大卫泰勒终于开始承认错误：宝洁一直把中国当成一个发展中市场，而实际上中国已经成为全世界消费者最挑剔的市场。

面对这一切，宝洁并非无动于衷，采取了各种自救措施，比如4次更换CEO、裁员、砍掉一百多个小品牌、削减广告预算等，包括转向电商渠道、利用社交网络进行营销，不遗余力地力挽颓势，然而在中国市场的业绩仍未见进展。只是，宝洁的沦落真得只是因为世界变化快而看不明白吗？

似乎不是这样。看看网友对于它的评论：

Honeing

以前经常用宝洁的日化。现在不用了。都用国产！

比巴卜兔

有钱不在产品身上，一直做广告请代言，质量还是最次的，当消费者傻么

boenben

宝洁主要是东西越做越差，这是根本原因！以前大家都用海飞丝佳洁士，现在谁用？东西太差！

右口鱼

牌子响，东西差。你以为消费者是傻瓜！我已经不用宝洁好多年了！

梁山侠客行

以前我用飘柔，很小一个口得挤出来，一小团就能洗干净头发。现在的飘柔开很大一个口，不用挤就倒很多出来，结果还不起泡，就从瓶子的开口设计中隐藏的这心机就知道宝洁不再是原来的保洁了！已经弃用N年了

九几年飘柔用起来很好，现在用了不飘不柔还痒，好几年不用了。反而觉得国产清扬的还不错。

好懒啥都没留

源自于对中国市场的傲慢和自以为是

消费者是变了，变得越来越精明，可以选择的商品也越来越多，可以比较的越来越多，而在这比较当中，宝洁的口碑越来差，也许，宝洁的没落，从根本上来说，并不是消费者更难伺候了，而是自己的产品越来越不行、越来越不能满足消费者的需求。

产品质量关系企业的生存和发展，一个企业要想在市场上站稳脚跟，具有竞争力，就必须在产品质量上下功夫，走以质取胜之路。而一向在广告营销上大手笔的宝洁，是不是太偏重营销，而忽视了最基本的产品质量呢？