快车10分钟收240 [聚焦]

法律法规网综合：快车10分钟收240快车10分钟收240元令人咋舌。乘坐滴滴快车约10分钟，拼车一口价1.6元，最后的计费单却显示跑了612分钟，让我支付241.8元。昨日上午，市民孙女士拨打长江日报新闻热线称，滴滴快车的计费单令人咋舌。

孙女士介绍说，20日晚9时许，她点开手机上的滴滴出行软件叫了一辆快车，并选择与另外2名乘客拼车出行。孙女士从徐东大街上车，前往东亭地铁站，总共乘坐了约10分钟时间，按照预算的拼车费用，只需支付1.6元。

下车后，孙女士便匆匆回家休息，直到次日早上8时，她再次点开滴滴出行软件，准备打车前往公司上班时却惊讶地发现，页面上跳出来一张计费单，提示她需支付241.8元车费。我再仔细一看才发现，昨晚的行程仍未结束，显示跑了26.1公里，时长费612分钟，还有14.1公里的远程费用。

昨日中午，长江日报记者拨打滴滴快车客服电话，工作人员表示，可能是司机的手机客户端出现问题，或者滴滴软件系统出现故障，导致没能及时结束计费，将先予以核实，再作回复。数分钟之后，一位自称滴滴总部的客服人员回复记者称，已核实清楚具体情况，将对乘客进行补偿。

昨日下午5时，孙女士回复记者称，滴滴方面已经取消了241.8元的计费单。司机告诉我，是他那边的手机客户端掉线导致出错，将取消后重新计费。