市民买部老年手机 打不了110:运营商回应

天津北方网讯：卢先生去年买了部老年手机，开始觉得挺好使，可在一次意外中，这部老年机却怎么也打不通110，不仅如此，119、120这些报警电话都无法拨打，这是怎么回事儿?卢先生告诉记者，这部手机购于一年前。因为自己岁数大了，也没有上网需求，去年就到联通营业厅花150元购买了一部帷幄牌的老年手机。

不久前，卢先生的儿子将手机落在出租上，于是便想用父亲的手机打电话报警找回手机，打了十几次就是打不通，后来他们又试着拨打119、120等其他应急救援电话，发现都拨不出去。

记者看到，这部名为帷幄的手机的包装盒上有一部400开头的服务热线，但是拨打服务热线号码却被告知无此业务号码。

随后，记者又联系了中国联通，工作人员表示，一般此情况与网络无关，手机在不插卡的情况下一般都可以拨打报警电话，这应该与手机内置有关。针对卢先生的情况，工作人员核实情况后回复表示，卢先生购买手机的地方属于联通合作厅，他们已经与该合作厅协调，为卢先生退机或者更换一部同价位手机。