歹徒常假冒公务机关或是银行、购物网站客服,导致诈骗案层出不穷。刑事警察局与国内来电辨识APP业者签订合作备忘录,针对疑似遭变造的电话号码提出警示,并在电话响起时显示“165反诈骗专线提醒您留意”的文字,让民众接听电话时多一道防线,降低接听诈骗电话的机率。
刑事警察局长刘柏良表示,近期电话诈骗案件猖獗,其中不乏高知识份子受骗的案件,其中以假冒“网拍业者解除分期付款”、“医院、健保局、检察官公务员”等诈骗案例居多。诈骗集团都是利用窜改来电显示技术,让电话号码为开头有“+”号,后面为公务机构或商家客服专线,诱骗民众落入诈骗圈套,进而依照指示前往操作ATM汇款。
为积极提醒民众拒接诈骗电话,刑事警察局与Whoscall合作,只要民众下载Whoscall,电话响起时就会自动比对165反诈骗专线资料库,一旦发现是“异常电话号码格式”、“商家/机构只接听不拨出的客服电话”、“来电号码开头有+号”等疑似遭窜改电话号码,就会主动发出警示讯息。
Whoscall执行长郭建甫举例,许多知名企业或组织机构都有0800开头的客服专线,但是通常这些电话只会用来接听,不会直接拨出给民众,若接到这类电话打来一定要提高警觉。而Whoscall来电画面也将呈现警示文字,让民众在电话响起的瞬间,即能先了解对方身份,或是提醒此电话号码可能遭到窜改,借此提高警觉,以免误接诈骗电话,存款全进了歹徒的口袋。