台湾虎航原预定自9月13日起开航桃园及北海道札幌航线,并从7月20日起开始售票,但今天突然宣布暂停,将接受消费者退费或更改航点。
台湾虎航表示,主要是台湾与日本两地作业支援安排考量,但只是暂缓,未来仍会开航。
台湾虎航说,将会通知目前约有1000名已订位旅客,提供两个替代方案作为消费者退费或更改航点的选择。
台湾虎航提出的方案如下
一、全额退费:台湾虎航会将已收讫的款项全额退还至消费者购票当时所使用的信用卡帐户中。
二、更改航点:消费者可选择更改航点至北海道函馆;如选择的航班仍有可售机位,则可迳行更改,消费者毋需支付更改手续费或机票价差。
台湾虎航提供每组订位代号免费更改一次,搭乘日至2016年10月29日。
台湾虎航表示,若未在原订航班起飞前24小时前致电至台湾虎航客服中心选择替代方案的旅客,将视为选择方案一。