渣打网银系统连续两日出现问题方保侨指情况严重

渣打银行继昨日网上银行股票交易出现系统故障后，今日再有市民反映，早上十时起未能透过手机接收登入系统的一次*密码(OTP)。渣打银行回复本台查询时指，在今早九时四十分至十时四十五分期间，负责为银行发送一次*密码短讯的服务供应商，跟电讯商的网络连接不稳定，影响了部分客户接收一次*密码。至于渣打本身的网上银行股票系统则正常运作。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨说，银行系统连续两日出现问题，情况属于严重，可能受到系统负荷能力或系统程式的影响，也不排除是受到黑客攻击。他指，这个年代银行都鼓励市民做电子交易，因此银行系统多数保安级别较高，较少会出现承受不到交易量的情况，认为金管局应调查事件。执业律师梁永铿说，若市民因银行系统原因导致有损失，可以向银行索偿，建议市民遇到有关情况时保存页面作为证供。