美国达美航空(Delta Air)前天因亚特兰大总部停电,造成全球的电脑系统全面当机,导致全球共达740个航班遭取消,6小时后系统才恢复正常,但数千旅客行程已因此而遭延误。达美航空预告后续航班仍可能还会受影响,请乘客出发前先上网查询航班状况。
根据《洛杉矶时报》报道,从开始停电之后的17小时,达美航空的班次仍严重误点,航空公司表示,截至周一晚间7时(台湾时间周二早上7时),全球的6,000个航班已有3,300班次恢复起降。
据监测民航班次的网站FlightStats公布的统计显示,达美在全球2,400班次的飞机遭延误,受到影响甚深的机场包括美国、日本、意大利和英国,包括地勤、机场设施、达美公司网站、手机应用程序... 等全都停摆。
地勤人员还得以手写方式发送登机证,旅客大排长龙,有些人干脆直接睡在机场大厅。
停电状况自美东时间周一凌晨2时多(台湾时间周二下午2时)才恢复供电;达美航空的社群网站被乘客的抱怨文洗版,执行长巴斯提安(Ed Bastian)在往上贴出道歉视频,公司承诺会补偿航班被取消的乘客每人200美元(约新台币6,400元)的抵用券。