新余水西派出所结合主题党日活动提升窗口服务水平 有意思

为进一步加强和改进户籍窗口服务，努力为群众提供更加便捷的服务，江西省新余市公安局高新分局水西派出所结合两学一做主题党日活动，立足实际，坚持以为民、便民、利民为着力点，听民意、创新举、展亮点，多措并举，大力改进和提升窗口服务水平。

延时办公时间。采用早来晚走的工作方式，从两头扩充时间，错开办证高峰，最大程度确保办证申请人随到随办，减少往返次数和等候时间，用民警多花时间多办公，换取群众少花时间少跑腿。

推行微笑服务，规范服务用语。做到接待群众办事笑脸相迎，接待热情，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。 同时，开通特殊通道。为确有困难的群众，开展上门办证、送证服务及急事急办服务。

新增便民服务设施。针对暑期换证等人员增多现象，在原有便民服务基础上，增设了茶水台，便民座椅、笔墨纸张、老花镜等便民设施，供群众使用。从细节服务入手，切实为群众提供便利高效服务。进一步加强和改进户籍窗口服务，强化工作举措，规范窗口服务，大力改进和提升窗口服务质量，提高群众满意度。（杨文婷 邬国全 报道）