桃园市智慧区里系统　地方市府双向沟通更有效

▲桃园市智慧区里系统 地方市府双向沟通更有效 。桃园市政府研考会“桃园市智慧区里系统”报告，建置智慧区里服务系统，未来将提供“公务讯息”、“里长通报”及“资讯查询”等3个功能，并提供市府各单位与里长办公室数位互动平台，让第一线里长充分掌握市府资讯，有效反映地方问题，解决包括公文程序冗长、上下资讯流通堵塞、公务群组过多、资讯沟通管道分散等联系问题。市长郑文灿表示，智慧区里系统要“方便、简单、好用”，从使用者方便的角度出发，方便各里长使用，才能发挥系统的成效。

智慧区里服务系统提供“公务讯息”、“里长通报”及“资讯查询”等3个功能。在“公务讯息”方面，市府各单位可以直接在系统上发布讯息，减少公文往返；在“里长通报”方面，系统内建各种通报机制，并包括卫星GPS定位功能、影像拍照等功能，可用于查报路灯、交通号志损坏及水沟堵塞等，让讯息即时通报到市府处理；在“资讯查询”方面，透过系统可查询区内何处将进行“路平”计划，或是举行活动等资讯。

智慧区里服务系统将自105年1月1日试办，截至7月31日止，已有227位里长参与该系统测试，占全市里长人数49%，初步测试成果良好；透过教育训练方式，逐步推广，让每位里长都能学习使用该系统。

郑文灿谈到，以往推动“资讯化政府”成效不彰的原因，就是缺乏双向沟通，花费庞大经费建置系统，却缺乏使用意见回馈，非常可惜。好用的系统应该是“越简单越好用”，而不是功能越多元，徒增使用者困扰。