港铁东铁线服务,受东江水水管爆裂影响,一度受阻四个多小时,期间太和站来往上水站之间,水位一度盖过路轨,要实施单轨双程行车,港铁派出接驳巴士接载乘客,服务到下午约三时半后陆续回复正常。期间多个车站一度有大批乘客等车,有乘客批评港铁应变欠佳,安排混乱,要先后在火炭及太和站下车。港铁解释,由于有一段路轨不能行车,要调度列车服务,以致月台有较多人等候。
水务署表示,事故后已转由其他水管输送东江水,会调查水管爆裂原因。另外,有乘客在网上表示,乘搭的接驳巴士原订开往落马洲站,但怀疑司机行错路,直接驶往内地的皇岗口岸,车上十多人被内地公安扣查。消息说,入境处已接获通知,指一部车辆进入皇岗口岸被内地扣查。港铁未回应事件。