东铁线列车下午服务受影响期间,港铁派出接驳巴士接载乘客,其中一辆巴士因司机行错路,直接驶往内地的皇岗口岸,司机及十二名乘客被内地公安扣查约三小时。公安经调查后,已安排十二名乘客乘原车返回落马洲管制站,办理出境手续,再入境内地。警方在晚上拘捕涉案的六十二岁巴士司机,他涉嫌无许可证出入禁区被捕,仍被扣留。消息指,接驳巴士是经由皇巴士的通道进入管制站,有关通道除供皇巴士及直巴使用外,还会有管制站职员使用,事发时,接驳巴士曾在入境处的更亭稍作停留,不排除当值人员误以为巴士是职员车辆而放行,巴士之后跟随一架皇巴士直驶往皇岗。
入境处表示,非常关注事件,已按既定程序展开调查,如发现有人处理失当,定会严肃处理。港铁承认,一辆港铁租用的旅游巴,因司机行错路误闯禁区,公司对受影响乘客致歉,并会研究如何避免同类事件再发生。发言人解释,在发生东江水水管爆裂事件后,公司要在短时间内安排大量巴士接载乘客,除港铁巴士外,也会租用其他旅游巴公司车辆,而行走路线也已预先制订好,并向相关旅游巴公司发出。