消委会建议由政府出资,成立消费争议解决中心,以先调解,后仲裁的模式,免费协助消费者处理消费争议,索偿上限二十万元。商务及经济发展局副秘书长吴丽敏在本台节目表示,政府重视保障消费者的权益,会详细研究消委会的建议报告,局方对成立中心持开放态度,也指重点要视乎商户是否愿参加。她又表示,局方留意到各持份者有不同意见,乐意与持分者及消委会交换意见,但时暂未有时间表。
消委会建议由政府出资,成立消费争议解决中心,以先调解,后仲裁的模式,免费协助消费者处理消费争议,索偿上限二十万元。商务及经济发展局副秘书长吴丽敏在本台节目表示,政府重视保障消费者的权益,会详细研究消委会的建议报告,局方对成立中心持开放态度,也指重点要视乎商户是否愿参加。她又表示,局方留意到各持份者有不同意见,乐意与持分者及消委会交换意见,但时暂未有时间表。