Galaxy Note 7 电池爆裂频传，台湾三星宣布暂停销售及换机方案

已在 10 国开卖的 Samsung Galaxy Note 7，销售量突破 160 万支，但到 9 月 1 日止，包括韩国在内，已出现 35 起事故案例回报。经三星调查，确认是电池出现问题。基于安全考量，台湾三星宣布暂停销售，以及后续的换机配套服务内容。

对于已购买 Galaxy Note 7 的消费者，将在未来几周内协助更换新品。台湾部分则预计从 9 月中下旬开始，接受 9 月 3 日前购买的消费者换机，并额外加码赠送原厂 32G OTG，时间至 12 月 31 日止。

三星电子表示，欲换机的消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损坏、或配件缺件均可换机，且可换*。三星将提供全新完整盒装的 Galaxy Note 7，并于盒装上将张贴全新版贴纸做为辨识。

预约换机系统将另行公告网址于三星官网，消费者务必先登录预约换机网页，输入原手机之 IMEI 码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。届时将发送简讯告知预约成功序号，优先通知可换货日期。

至于换机地点，可至原购买通路店点进行换机服务；在 Yahoo 奇摩购物中心及 PChome 24h 购买的消费者可至神脑指定门市办理；其他通路购买者，可至全台指定三星智慧会馆现场换机。

三星电子还将提供等待更换新版 Note7 客户备用机服务需求，相关借用办法将另行公告。原 Note 7 预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为 9 月 15 日止；原有的一年原厂保固与三星智慧馆赠送保固，日期均以新机取货日起算。请消费者密切注意台湾三星官网公告，或拨打三星客服服务专线 0800-329-999 洽询。