无店面零售业年增7.5%　6成6刷卡付款为最多

近几年大环境不景气，店头经营困难度激增，不少商圈店面易主，反观电子购物及邮购业，屡创创造无店面零售业销售奇迹，104年营业额突破2,100亿元，平均每年成长7.5%。而信用卡支付占比达6成6，高居电子购物付款的主流。

由于网络科技进步、消费型态改变，无店面零售业近10年快速成长，根据统计，104年营业额达2,167亿元，电子购物及邮购业占67.7%，直销业及其他占32.3%。其中网络购物、电视购物、网络拍卖及邮购在内的无店面零售业，营业额由100年1,103亿元，一路攀升至104年1,467亿元，平均每年成长7.5%，今(105)年1至7月营业额904亿元，年增率已达8.4%。

经济部统计处副处长王淑娟表示，电子购物及邮购业在国内4G用户普及率逐渐提高，再加上业者积极开发行动购物APP，提供消费者更便利的购物界面等诱因带动下，今年营收表现可望再创新高。

电子购物及邮购业在销售商品结构部分，以家庭器具及服饰为主销售商品，家庭器具类占24%为大宗，其次是衣着及服饰配件占21.5%，其余各类占1成以上者，依序为化妆清洁用品、资通讯产品、食品饮料及烟酒类、文教及娱乐用品等。

进一步观察付款方式，消费者以信用卡线上刷卡支付占65.9%最多，选择货到付款及超商取货，以现金付款占25.6%次之，金融卡及电子钱包则占8.5%，显示信用卡交易仍是主流的电子购物付款方式。

至于，电子购物及邮购业者所面临的经营困境，包括“价格竞争激烈，毛利偏低”占6成5居首，“消费需求多变”也有6成，“电商抢食市场”及“商品同质*及替代*高”则各占4成。

王淑娟指出，全球网络购物风潮兴起，各种商品零售业者争相投入，网络商品资讯透明，价格及品项容易查询，导致市场竞争加剧，业者须强化商品线丰富*及创造差异化服务，以提升商品销售效益，才能提高竞争优势。