统一规划统筹推进

为认真贯彻落实全国法院、全省法院诉讼服务中心升级版建设工作会议精神及部署要求，文山州两级法院在云南高院的指导下，结合文山边疆、民族、山区、贫困的特点，立足实际，积极探索，统筹推进，突出特*，着力打造符合边疆群众需求的诉讼服务模式，努力实现让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义目标，切实满足人民群众多元司法需求。

全州9个法院均已建成设施齐全、功能完善的诉讼服务中心，总面积达到 2130平方米。形成了诉讼服务中心和诉讼服务站、诉讼服务点相结合，流动服务和网络服务相结合，诉讼服务和化解矛盾相结合的工作新格局，探索出了三项服务、三个全程、三个结合 的“三个三”诉讼服务新模式。去年11月24日，中院在全国法院诉讼服务中心建设推进会上作了《诉讼服务在边疆的探索与实践》的经验交流。

1月11日，文山中院召开了全州法院“两个中心”（诉讼服务中心、执行指挥中心）建设推进会 。会议要求紧扣最高法院“四化”建设目标，把诉讼服务中心升级版建设工作作为“一把手”工程抓紧抓好抓实，扎实推进“三个三”诉讼服务新模式进程，确保诉讼服务中心升级版建设工作取得实实在在成效。

4月15日，在全省试点法院诉讼服务中心升级版建设工作部署会上，文山中院、砚山县法院、丘北县法院被省高院确定为全省诉讼服务中心升级版建设试点法院。对此，中院党组高度重视，及时召开会议进行传达学习和研究部署。

5月8-12日，为贯彻好会议精神，抓实抓好全州法院诉讼服务中心升级版建工作，文山中院组织了部分班子成员、相关业务庭负责人和八县（市）基层法院院长到安徽、上海就诉讼服务中心建设、信息化建设、司法改革等工作进行了考察。通过外出考察学习，启迪了思维，开扩了视野，提高了认识，增强了紧迫感，坚定了做好工作的信心，找到了努力的方向。

6月6日，文山中院召开了全州法院诉讼服务中心升级版建设工作部署会。会上，州中院党组书记、院长董桂琼强调指出，全州两级法院要按照省高院的安排部署，围绕对外服务社会、服务人民群众，对内服务法官、提升审判质效的根本任务，按照“统一规划、统筹推进、全面建设、分类指导、突出特*”的建设思路，遵循诉讼服务中心“大服务、大平台、大辐射”这“三个定位”的基本原则。 以信息化、多元化为突破口，按照纵横交叉的“三智综合型”（“三智”即智能、智联、智库，“综合型”即智慧司法服务型、多元集成服务型、诉讼文化服务型、网格巡回服务型、民族特*服务型）建设标准，使全州法院诉讼服务中心全面实现“六化四平台”（“六化”即系统化、信息化、标准化、社会化、多样化、便捷化，“四平台”即司法为民平台、诉调对接平台、信访化解平台、形象展示平台）。用三年时间，建立起较为完善成熟的“六化四平台”、“三智综合型”的边疆民族特*鲜明的诉讼服务体系，全面打造具有边疆民族特*的诉讼服务中心升级版，为边疆民族地区经济社会发展提供有力的司法服务。

结合全州审判大楼五家法院新建搬迁和四家法院改扩建的实际，通过深入实地调研，文山中院及时制定了《文山州两级法院诉讼服务中心升级版建设三年规划》、《文山州两级法院诉讼服务中心升级版建设大纲》、《关于全面推进全州两级法院诉讼服务中心升级版建设实施意见》、《在全州法院开展同质化诉讼服务的实施意见》、《文山州两级法院诉讼服务中心升级版诉讼服务指南》、《建立多元化矛盾纠纷解决机制工作指导意见及实施方案》、《试点法院诉讼服务中心升级版建设实施细则》等具体的实施意见及相关配套措施文件，并对全州两级法院诉讼服务中心升级版建设工作进行现场调研指导。

文山两级法院将以昂扬的精神状态、务实的工作作风，打好这场全州法院诉讼服务中心建设升级战，坚持以服务群众、方便群众为落脚点，从“信息化”入手，努力实现诉讼服务中心建设的同质化、差异化、开放化、融合化，把诉讼服务中心建成一个接受诉讼便捷服务、感受法治文化熏陶，与老百姓共享共融的和谐空间。

（作者单位：云南省文山州中级人民法院）