游客疑北京红螺寺被困冻死 综合

去年一月，石女士自张家口回湖南探亲过年，但在回家途中下落不明，家人几经寻找后接到警方通知，称石女士已在北京怀柔红螺寺景区内的游道边死亡，且非正常死亡，不排除冻死的可能。家属认为是园区管理失误，遂将北京红螺寺旅游开发有限公司诉至法院，要求承担责任。

去年1月15日，石女士自张家口回湖南探亲过年，离家后便和家人失去联系。1月29日，石女士的丈夫许先生从怀柔警方得知，28日下午3点，在怀柔区红螺寺发现其妻的尸体。经鉴定，石女士系非正常死亡，不排除冻死，死亡时间最少在2到3天以上，死亡地点就位于景区内的游道边。

石女士家人后来得知，因下大雪，红螺寺公司于2015年1月24日对景区封山，并封锁了通往主峰天门山的唯一通道，而石女士死亡地点正是在通往主峰天门山的游道边缘处，很可能是被困在景区内。

家属认为，红螺寺公司作为红螺寺景区的管理者，对景区内的游客负有安全保障义务，红螺寺公司对石女士的死亡应该承担赔偿责任，故石女士家人诉至法院，请求判令红螺寺公司承担死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神损害抚慰金等共计63万余元。

但红螺寺公司在庭审时辩称石女士没有通过购买门票进入景区，因此没有跟红螺寺公司建立合同关系。并且当日景区封山前，已确认所有正常进入景区的游客未滞留在大门至主峰这段区域，不存在任何的疏忽大意，尽到了疏散和清查游客的义务。所以红螺寺认为己方不应该担责。

一审法院查明，石女士丈夫曾在公安机关多次叙述称，石女士精神存在一些问题。因此法院认为，原告作为石女士的家人未尽到看护之责，导致其从家中离开，并在红螺寺景区内死亡，故原告对石女士的死亡应承担主要责任。而在恶劣天气情况封山前，红螺寺公司作为景区的管理者，应尽到高度的注意义务，应合理地预见到封山行为可能造成滞留的游客无法下山的风险，红螺寺公司未尽到合理限度范围内的安全保障义务，其对石女士的死亡应承担次要责任。

一审法院判决红螺寺公司赔偿原告因石女士死亡产生的死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等共计22万余元，驳回原告的其他诉讼请求。