多地现优步幽灵车 综合

中秋小长假期间，全国多地出现了优步幽灵车。这些车辆迅速接单后，不联系乘客，也不接应，在不到一分钟内就结束行程，然后直接扣款。更让人毛骨悚然的是，幽灵车司机的头像都面*苍白极其吓人。

9月18日，优步相关负责人表示，幽灵车由司机刷单所致，乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。

近日，多名网友晒出了优步客户端的行程截图，表示遇到了幽灵车：优步司机接单后，不联系乘客、不来接乘客，且车还没有到乘客面前，就迅速开始行程，并不到一分钟就完成了行程，然后直接扣款，车费一般在10元左右。

更令人毛骨悚然的是，点开这些幽灵车司机的头像，几乎都是头像照片扭曲变形、面*苍白、嘴唇发黑，司机的电话也是永远打不通，不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

优步没有客服电话，乘客遇到类似事件，可以通过邮件投诉，也可以在客户端自助操作：打开客户端找到你出现问题的那一趟行程，点击需要帮助，选择与车主相关的反馈，点击我预约了车辆但未能坐上车，提交你的问题，优步核实后会退款给乘客。