优步幽灵车刷单内幕 看点

中秋小长假里，全国多地出现优步幽灵车。这些车辆司机头像照片阴森恐怖，接单后不联系乘客，不来接应，接单迅速开始行程，不到一分钟结束行程。

　9月18日，优步相关负责人告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，幽灵车由司机刷单所致，乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。一名网络约车平台管理人员认为，幽灵车的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设，相关监管细则有待发布。

　近日，多名网友晒出了优步客户端的行程截图，表示遇到了幽灵车：优步司机接单后，不联系乘客、不来接乘客，且车还没有到乘客面前，就迅速开始行程，并不到一分钟就完成了行程，然后直接扣款，车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是，点开这些幽灵车司机的头像，几乎都是头像照片扭曲变形、面*苍白、嘴唇发黑，司机的电话也是永远打不通，不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

　澎湃新闻记者在上海多次尝试体验，都没有叫到幽灵车，但多名网友反映上海已经出现了类似的优步幽灵车。

　上述案例是由司机刷单行为所导致。9月18日，优步相关负责人对幽灵车事件给出回复。

　优步称，将持续通过技术打击该类行为，同时积极收集各类证据，转交公安部门，将不法分子绳之于法，以确保平台的公平、公正，充分保障乘客和司机的利益。同时，提醒相关司机，北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判，涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。

　乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。上述负责人表示。