免费的午餐你敢吃吗？试客那些事儿 综合

从试用化妆品、小家电等，到试吃即将面市的食品和饮料，都市里的年轻人正在体验试客的精彩生活

不花钱就可以吃、喝、用?天下还真有免费的午餐?有。时下，许多都市里的年轻人正在体验试客的精彩生活。从化妆品到厨房用品，再到限量推出的茶点饮料，只需要在注册网站填写姓名、电话、地址等个人资料，就可轻松获得。先试后买，既能少花冤枉钱，又能买到喜欢的物品，何乐而不为呢?

近年来，随着互联网经济的快速发展，一个新兴群体迅速增长起来试客。所谓试客，一般是指那些走在消费前沿的人群。在购物前，他们先从互联网上免费获得商家的产品，经过仔细试用，写**验报告，与其他有购买意向的消费者相互交流。

先试再买，目前，试客风潮已经悄悄蔓延在年轻一代的人群中。

数百产品免费试用

没想到真能在五星级酒店免费试吃试住，感觉真挺爽的。在太原某外企工作的刘云日前被一家国际知名五星级酒店邀请为神秘顾客，享受了该酒店惬意的一日餐饮住宿服务。然后，她在自己的微信朋友圈中留下了这样的感慨。记者了解到，除了五星级酒店，很多知名餐饮酒楼也同样采取了试客的方式，让顾客体验免费服务，通过互联网渠道来扩大口碑美誉度。

随着互联网的发展，近年来试客已经在国内不少大城市兴起。其中既有专业营销网站以试用的方式帮助商家扩大知名度，为商品打开销路，又有第三方服务机构将经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定。

记者采访刘云时了解到，她的入选和身为旅游达人大有关系，她的旅游博客长期受到关注，五星级酒店因此慕名邀请她来免费体验。她不仅认真体验了酒店餐厅、客房、酒吧、健身娱乐中心等各种服务，还在调查表中为各项服务打分，提出意见和建议，并将上述主要内容图文并茂地晒在她的微信朋友圈中。

要当试客很简单，刘云介绍说，找个专业试客网，免费注册一个用户名，在试客网上找自己感兴趣的试用品，申请试用并写上理由，等待商家审核，然后就坐等快递公司将试用品送上门来。但她透露，新人、学生在申请试用时成功率并不高，因为商家会对月收入和年龄进行限制，也更愿让经验丰富的试客试用。

记者在试客联盟里看到，这里免费的商品有400多种，分别归为试用、试吃、试听、试看、试玩、试驾等几类。该网站每周都有包括果珍、卡夫咖啡、资生堂、露得清、伊卡露、美宝莲、玉兰油、谭木匠等各种品牌不同数量的试用产品发布，供网友们申请免费试用。

众多品牌上网揽客

随着试客的兴起，先试再买的消费理念再度复兴。实际上，这样的理念在卖瓜人不甜不要钱的时候就已产生，却因后来非买勿动的强硬话语而偃旗息鼓。试用的缺失，让消费者屡屡踩入盲目购买的泥潭，久而久之，消费者很少愿意尝试新产品。

位于省城长治路的比津艺术沙龙，由于位置较为隐蔽，顾客相对较少。8月份，比津在大众点评网推出了免费体验项目，包含洗发、剪发、染发和造型设计。通过商家选择，共有15位顾客获得体验资格，这些顾客凭借体验码到店免费享受原价298元的服务。体验过后，顾客们都在网站上反馈了相当满意的评价，不少人因为良好的服务体验而成为这里的常客。

免费试用的出现，打破了消费行为固化的局势。商家允许消费者免费体验、了解产品，从而促进消费者的正常购买。同时，试用商品在消费者间进行口碑传播，扩大了产品的影响力，甚至开拓了整个品牌的知名度，从而促进产品的长期销售。

除了免费体验，在许多年轻人看来，试客生活也是一种理*消费。刘云告诉记者，当了试客后，生活开销不但降低，心态也发生了变化，试客是新的消费观，用试的方法去甄别产品好坏，不再是单凭印象和品牌下结论，要把钱花得明明白白。

面对试客现象的升温，敏感的商家们很快捕捉到商机。美团网山西分公司总经理王顺全表示，其实在国外，试用经济早就形成了一种商业模式。这类网站的盈利模式主要是利用强大的用户信息，将用户信息通过精准的广告、邮件、手机和帖子有效地投放到目标消费者中去。还有就是销售提成，做试客不需要任何的条件，唯一的条件就是试用之后需要填写试用报告，一份优质的试用报告经过分享之后，可以有效地为商家吸引很多用户过来进行二次甚至多次消费，从而引起轰动效应，这样一种经济有效的推广手段得到了众多商家的青睐。

免费午餐也有烦恼

试客生活的新潮虽然吸引着新人的不断加入，但许多人也试出了不少烦恼。

我才当试客不到一个月，就开始被人疯狂骚扰!山西电视台的编导赵娜娜告诉记者，天下没有免费的午餐，在网站注册时，按要求留下个人真实信息，就从那时起，她开始不停地受到各种保险公司甚至诈骗分子的电话、短信骚扰。

在试客们交流心得的QQ群里，记者也注意到，由于大品牌的产品试用成功率有限，许多鱼龙混杂的试用品就出现了，比如一些化妆品用后过敏，却因为是异地且免费试用，想要去问个明白都不可能，更别谈索赔了，许多试龄尚浅的人没少吃哑巴亏。还有一些网站打着免费试用的招牌，却需要试客支付快递费，遇到不良经营者，预先支付的费用便有可能打了水漂。

赵娜娜还告诉记者，许多资深试客会受邀有偿为大品牌的产品写试用心得，但一些小商家为了制造争相试用、好评如潮的假象，也会雇用托儿写试用评价，对消费者形成误导。

山西大学文化研究中心主任张志强表示，试客对中国的网民来说，是新潮事物，许多人都勇于尝试，但由于行业尚不成熟，缺乏相应的行业规范和约束，因此试客们在尝鲜的过程中，一定要有承受风险的心理准备，并仔细阅读协议，选择信用度较高的网站，尽可能试用大品牌产品，这样更有质量保证。各网站也应该加强自身信誉，完善用户私人信息的保密措施，引导试生活健康发展。

记者孟婷实习生齐思原