苹果iPhone 7热销,不过外媒报道,有使用者关闭飞航模式后,iPhone 7却无法提供通讯服务,对此苹果已进行深入调查。
国外媒体网站MacRumors贴出一段由读者埃尔哈根提供的视讯报道,显示iPhone 6s关闭飞航模式后,可接收到电信营运商的通讯服务;不过iPhone 7同样关闭飞航模式后,却持续显示没有服务的状态。
有趣的是,报道指出当埃尔哈根将他的iPhone 7拿去Apple Store的Genius Bar进一步询问后,员工还没经过基本的测试作业,就换了一支新的iPhone 7给他。
报道指出,苹果若要替换新的iPhone 7给消费者,应该要经过既定的作业程序。
针对此一个案,报道引述取得的文件指出,苹果正在进行相关调查。
报道表示,苹果建议获得授权的服务供应商,协助消费者重新启动受到影响的iPhone 7和iPhone 7 Plus。若无法服务的状态依旧持续,苹果建议消费者取出并重新放置SIM卡。
尽管iPhone 7系列开卖狂销,iPhone 7 Plus更卖到缺货,不过国内外媒体与社群网站陆续点出,使用iPhone 7可能出现iPhone 7曜石黑易刮伤、带手套不易使用iPhone 7主画面按钮、iPhone 7运作有杂音、iPhone 7 Plus使用双镜头受光源和距离限制、以及iPhone 7音量大会振动等5大困扰,科技网站和外媒也提出解决相关困扰的方案与建议。