TBC数位小百科 视频教学报你知

看文字叙述不容易懂？看图解步骤复杂繁琐？透过电话询问步骤又表达不清不知所云？TBC为了让用户能简单了解数位机上盒的特*与操作，特别规划制作一系列影音数位小百科教学视频，在YouTube和TBC官网的常见问题中都能直接点及收看，让用户上网轻松查，边看边学超简单，不但可以重覆观看，还能快速得到咨询，立即学习解决问题。

有鉴于民众对于线上影音教学的学习速度以及接受度，都比透过电话的指令式引导解说来得高，TBC贴心的将数位机上盒操作和相关问题，依问题种类分别录制成教学视频，在YouTube (https://www.youtube.com/channel/UCbqPc4mqe-YaunpL-wYZJEA/videos) “TBC台湾宽频通讯顾问”网站上，以及TBC官网常见问题 (http://www.tbc.net.tw/Faq/Index) 的“数位电视”类别中播放，用户只需直接上网站找寻相关的视频，或者使用关键字查询‘TBC数位小百科’，就可以马上搜寻到视频，边看视频教学操作，立刻学会或是获得解答，对客户而言，多了一个既省时又方便管道，不用打电话寻求客服专员的协助，自己就能成为数位电视达人！

TBC产品行销执行副总裁黄信炜先生指出：“政府自民国99年起大力推行全国有线电视数位化，期间TBC不遗余力积极配合，然而在转换过程中，有许多民众因为使用习惯不同于以往，产生部分误解或排斥数位化；但实际上数位化对于数位汇流，可以结合更多数位科技，让更多的智慧产品服务集结一起，让家庭生活更便利，应用成为全智能家庭。而TBC自十月起，将针对有线电视数位化制作一系列新闻专题报道，届时希望TBC所有收视户都能锁定地方频道收看，透过几分钟的精华报道，一起学习了解数位化的好处以及简易操作，开心拥抱迎向数位新生活！”