网购礼券疑遭诈骗 消保官：可提刑事附带民事诉讼

有民众上网以85折价格购买礼券，但业者最后疑似不出货，造成民众损失；台中市政府主任消保官康馨壬表示，如业者确有不出货的情形，且联络不上，消费者怀疑有欺诈可能*，可立即向警察局报案，对于所受损害也可提刑事附带民事诉讼；如可与业者取得联系，但业者因故无法出货，消费者可向消保官请求协助双方协调。

今(21)日媒体报道台中市一名婴幼儿用品店业者，透过成立LINE及脸书群组贩卖购物礼券，并以85折价格揽客，要求消费者先付款再交货，消费者起初有拿到礼券，后来业者扩大揽客并疑似卷款离去，民众受骗金额达4,800万。

市府主任消保官康馨壬表示，消费者购买礼券如发现业者有不出货的情形，且无法与业者取得联系，怀疑有欺诈的可能*，可向警察局报案，或自行至地检署按铃申告，消费者对于所受损害，得提起刑事附带民事诉讼，且免纳裁判费，节省诉讼成本，一并解决损害赔偿主张。

如业者愿意出面，只是因故无法出货，且消费者所购买之礼券为自己所使用，并非转卖赚取价差，消费者得向消保官提起申诉，消保官会协助双方进行协调。此外，若透过线上刷卡支付费用，发现业者迟未出货，消费者得向发卡银行提列“争议款”，请求银行退款。

康主任消保官也呼吁，为避免类似案件发生，建议消费者透过有安全机制的大型拍卖网站等方式，购买商品礼券，确保自身权益。