台湾升学压力大,学生下课后到补习班成为常态。台北市政府针对补习班进行联合稽查,却发现有17家未立案,已发函纠正并要求立即停办,其中有一家连续2次违规,遭罚款7万元。
台北市有高达2,622间补习班,为了强化补习班班务管理及公共安全,法务局会同教育局、消防局及建筑管理工程处等单位进行联合稽查。主任消保官何修兰表示,今(105)年1月至8月,针对补习班的公共安全及班务行政管理稽查240家次,稽查结果发现,前三大违规事项,依序为未备教师名册36家、占已查核家数15%、契约及收据不符规定34家、占14%、班址违规12家、占5%。相关违规补习班已全数限期改善,并复查合格。
今年度补习班查核,发现有17家补习班未立案,教育局依法发函纠正并命其立即停办,其中位在杭州南路的吴老师家教班,被教育局2次查获,已依法裁处7万元罚款。
台北市每年受理的补习班消费争议案件约400至500件,其中又以提供电脑类及语言类课程的补习班居多,且集中在少数补习班班系,包括学诚电脑、学承电脑、崴尔斯美语及邱素贞瑜珈补习班等。
教育局穆慧仪科长指出,常见的补习班消费陷阱,包括契约审阅期不足5日、消费者终止契约后业者要求返还赠品,以及每一期收费不一致、业者贩售终身或永久*课程却倒闭等争议。
消保官呼吁,消费者选择补习班时,应完整检视契约内容,了解自身的权利及义务。若与补习班解约后,依短期补习班补习服务契约书应记载及不得记载事项规定,补习班应于解约手续后1个月内完成退费。如有任何消费争议,可拨打全国消费者服务专线1950。