调查指基层长者缺乏医疗护理医院电话预约困难

香港社区组织协会及香港老人权益联盟，今年五至八月，访问一百名生活在贫穷线下的长者，了解他们的健康需要。调查显示，基层长者每年平均求诊超过十七次，而使用公营专科门诊及普通门诊的次数，也分别平均超过四次。超过一半受访者，不满目前公立医院普通科门诊的电话预约系统，认为需要多次致电才能成功预约，也分别有一成七及两成人，因未能成功预约而放弃求助或转用急症室服务。组织要求政府增设“长者基层护理医疗券”，增加普通科门诊的名额，协助长者使用电话预约系统，并增加专科医生人手，改善专科轮候时间。