Apple Watch遇上餐饮业 提升服务品质

美国餐饮大亨、知名连锁汉堡店ShakeShack创办人梅尔旗下的高档餐厅联合广场餐厅，使用装有餐厅订位软件ResyOS的苹果智慧型手表Apple Watch，并要求所有外场经理和侍酒师配戴。

根据科技网站“苹果内幕”，国际美食网站Eater报道，梅尔的联合广场餐饮集团9月28日在纽约举行的TechTable峰会，也宣布与餐厅预订新创公司Resy合作。

联合广场餐厅经过10个月左右重新装潢，将于10月重新开张，主要员工将配戴安装ResyOS app的Apple Watch。

整合餐厅订位、行动支付、销售点和外场服务的ResyOS平台，被设计成可以与iPad支援的后场系统沟通的程式。联合广场餐厅经理和侍酒师手上戴的苹果智慧表，会通知他们从新订位到顾客点餐要求等各种情况。

举例来说，外场经理可能会收到贵宾进到餐厅或是客人餐点等太久的通知，而侍酒师可能会收到有人点1瓶酒的通知。ResyOS内的每个功能都是用来精简业务、减省不必要的步骤。

TechTable共同创办人兼联合广场餐饮集团技术部门副总裁库兴表示，ResyOS是“聆听和回应我们顾客的另一种方法”。