韩国三星电子发表声明,要求全球的合作伙伴,包括电讯商及零售商,停售及停止更换接连发生起火事故的Galaxy Note 7手机,强调消费者安全是公司的首要考虑,呼吁拥有原版及新版Note 7的用户,应该关机,停止使用,以等待安排补偿措施,包括退款,或更换另一个机款。
三星的声明强调,是与韩国国家技术标准院等机构协商后,作出此次决定;公司也会与美国消费品安全委员会、电讯商及零售伙伴合作,采取所有必要措施解决问题。三星电子昨日表示,正调整Note 7手机的生产时间表及数量,以确保质量安全,但无回应是否暂时停产。