宜家家居向某些“顾客”下逐客令：背后隐情令人唏嘘 [哈哈镜]

打开大门做生意，谁不希望客似云来？然而，被大量“客人”相中的宜家，也许从未想到这份“厚爱”如此难以消受，以至于不得不贴出《告顾客书》，拒客于门外。被上海宜家称为“非法相亲群体”的“不速之客”，是一群45-65岁的中老年人。他们自泡茶水、外带餐食、还“蹭”宜家餐厅的免费咖啡，围坐在一起有说有笑，甚至不乏相亲交友，俨然把商场当成了“老年活动室”。

所谓“限制令”就是上海宜家家居10月5日起在商场餐饮区门口放置的《告顾客书》，其中明确提出了“先购餐，*座”的新规。

中老年相亲团扎堆宜家

无奈之下，宜家推出了“先购餐，*座”的新规，还辅以保安看守餐厅入口，出入餐厅需出示小票，午饭时间必须购买正餐才能落座等细则，可谓是拿出了十足的决心，与这群不速之客战斗到底。

对此，大爷大妈们也满腹委屈。“商家这么做，也的确有他的道理。不过，也许大家都不知道老年单身的有多寂寞吧，有的孩子不在身边，有的即使在上海，也不过周末来看看。”已退休在家的徐女士解释，来宜家不过是想找人说说话。

对于他们来说，宜家已不是一个购物场所，而是一个打发空虚时光、排遣孤独的精神寄托之所，这不是一句“占便宜”、“没素质”的指责就可以简单解释的。

这出“商家大战顾客”的荒诞剧背后，

真正的推手是公共服务与老龄化社会之间供需失衡的矛盾。

据上海市民政局发布的信息，截止2015年底，全市60岁及以上老年人口435.95万人，占户籍总人口的30.2%,而全市老年活动室只有6396家，相当于681位60岁以上老人才有一个活动室，这当然远远不够。