Note 7再传冒白烟 台湾三星：尽快处理

台湾再传Note 7意外，一名30岁Note 7用户郭先生，上班时，因传出异味，打开抽屉发现Note 7冒烟，致电三星客服未接通，三星表示，正积极与消费者联系，盼尽快处理。

媒体报道，嘉义郭先生，上班时将手机摆在抽屉，上午9时同事反应有臭味，发现郭先生抽屉冒出白烟，打开抽屉惊觉Note 7正在冒白烟，当时拍下照片存证，事后致电三星客服却都未能接通。

对此，台湾三星表示，正积极与消费者联系中，期望尽快为消费者进行妥善处理。

三星也进一步说明，发布回收公告后，客服进线数量大增，除了0800免费客服电话，建议消费者也可拨打02-77081466。

三星Galaxy Note 7再传燃烧事故，三星除了停产Note 7外，已在台启动回收退换货方案，三星、电信业者及通讯通路均积极联络消费者回来换机，国家通讯传播委员会指出，根据台湾三星提供资料，台湾已卖出4.2万支Note 7，已退货或更换其他手机者有6000支，3万部手机用户已经预约登记换机，但仍有6000用户尚未采取任何行动，呼吁业者尽力通知手机用户，务必全面回收。