一箱啤酒45元被收百元”开瓶费”

网络配图

结账时有笔100元服务费

10月17日晚，马先生朋友的父亲过生日，一家人前往位于宝塔区的延安中益嘉汇酒店吃饭。由于桌上的女士较多，就说喝啤酒，刚好车上放有两箱啤酒，我就搬一箱。马先生说，当时带啤酒进去时，服务员并没告知要收开瓶费，等吃完饭结账时发现，总共花了1330元，其中服务费就有100元。

马先生称，酒店服务员告知服务费是开瓶费，并表示酒店规定外带酒水就这么收费。一箱啤酒才45元，酒店就要收100元的服务费，依据是啥?在马先生出示的一张消费清单里，华商报记者看到，确实有一笔100元的服务费。

酒店称多收了50元，愿退还

针对延安中益嘉汇酒店收取100元开瓶费一事，华商报记者和马先生一同前往该酒店核实。

网络配图

我们酒店规定外带酒水进店收取服务费，一般客人带酒水进店后，服务员都会提醒，至于当天服务员为什么没提醒，我们随后会调查。该酒店一张姓负责人表示，一般到酒店消费的客人带白酒的多，很少有客人自带啤酒，按照酒店规定啤酒是按件收取开瓶费，一件啤酒收50元，可能是服务员没搞清楚，多收了一件啤酒的服务费。

而当记者询问这个收费有没有依据时，该位张姓负责人并没有直接回答，一再表示酒店愿意退还多收的50元服务费。

我不是在乎多收50元还是少收50元的问题，我在乎的是酒店明知道消法规定不许收取开瓶费，仍公然变相收取天价服务费欺诈消费者。马先生表示。马先生称，18日下午他已将此事反映给延安市宝塔区消费者协会，而消协工作人员也明确表示，酒店变相收取服务费、开瓶费属于欺诈行为，消协将会调查处理。21日下午，华商报记者从宝塔区消协了解到，对于马先生的投诉，消协已经立案调查。