今冬采暖期供热收费已从9月1日开始启动,至11月15日为正常收费期,逾期未交的,将会影响正常用热。
(见习记者刘自锐)济南热力推出了客户服务营业厅、银行网点、微信平台、支付宝、公司网站、联行支付、流动服务车等各种收费渠道,用户可自行选择交费方式来交纳采暖费,这些交费方式得到了用户的认可。根据往年的收费经验,临近采暖期,客户服务营业厅往往会出现扎堆交费的现象,在此提醒尚未交费的用户可通过多渠道方式来选择交费。
今冬采暖期供热收费已从9月1日开始启动,至11月15日为正常收费期,逾期未交的,将会影响正常用热,并会产生每日3‰的违约金(违约金产生依据《济南市城市集中供热管理条例》规定)。为方便用户交费,济南热力公司客户服务营业厅(详见附表)营业时间从10月下旬开始,二环东路、朝山街、浆水泉、化纤厂路、正丰路客服营业厅营业时间调整为早8:00点至晚20:00点,周六周日不休息,每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。
同时,与济南热力签订《供用热合同》的居民单户,请按照合同约定的时间及金额,于11月15日前可持交费信息卡到济南市邮政局、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行或济南热力各客户服务营业厅交纳热费(其中,兴业银行、招商银行不支持现金交付);持中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、工商银行、邮政储蓄银行卡的客户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费。
居民还可通过济南热力的微信公众平台(搜索济南热力有限公司或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码)、支付宝、联行支付(www.ecpay.cn)及公司网站(www.jnreli.com)进行交费,省去了去客服大厅、银行交费的路途奔波、排队等候等不便,使交费更加方便快捷。
市民如有供暖问题可拨打济南热力有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。
注:莲花山、唐冶客户服务营业厅由于地理位置偏远,交通不便,营业时间为早8:30分至晚16:00点,维持原营业时间不变,请到莲花山客户服务营业厅、唐冶客户服务营业厅办理业务的用户提早前往或先致电咨询。